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帮助与支持

遇到问题,慢慢说。我们一起把它理清。

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反馈时请附上 App 版本、iOS 版本与出现问题的步骤。如需截图,请先隐藏金额、备注和邀请码。不要发送密码或验证码。

申请体验

有数目前提供 iPhone 体验版。发送体验申请,获取当前可用的安装方式;安装后可通过官网链接打开 App。

常见问题

共同账本会公开我所有的记录吗?

不会。双方仅共享共同账本内的历史和后续记录,个人账本默认私密。加入共同账本前,App 会要求确认共享范围。

怎样接受邀请?

在 iPhone 中点击对方发来的邀请链接,打开有数、登录并确认。也可以在「我们 → 接受邀请」粘贴链接或邀请码。邀请在生成后 15 分钟内有效,且只能使用一次。

点链接没有打开 App?

请先确认安装了支持正式域名的新版有数。部分应用内浏览器会限制跳转,可在 Safari 打开,再点击「打开有数」。尚未安装时,网页会提供体验申请入口。

怎样快速记一笔?

点击 App 底部加号、桌面小组件,或打开快速记账链接。输入金额后选择分类,再确认保存。

怎样隐藏小组件上的金额?

在「我们」顶部点击眼睛图标,或在设置中开启隐藏金额。此设置同步影响 App、小组件与实时活动。

账号删除或数据请求

请使用注册邮箱联系 [email protected],说明你要导出信息还是删除账号。核验身份后,我们会确认涉及共同账本的范围,再处理请求。请勿提供密码或验证码。

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